远程办公、网络会议、线上培训......一场突发的疫情黑天鹅事件使得这些概念成为2020年的火热话题。对于企业而言，全球范围的停工停产也将远程在线办公的人数规模推上了前所未有的高度。

　　据Poly的调研数据显示，疫情爆发期间，仅中国就有1800万家企业采用远程办公模式，共计超过3亿人使用远程办公应用。不仅如此，从全球来看，74%的首席财务官为部分员工提供远程办公的选项，75%的人认为灵活办公成为常态，68%的IT部门甚至为在家办公的员工提供企业级耳机。

　　从这些数据以及企业举动不难看出，在疫情的影响下，远程办公的模式已经大规模开启，并且逐渐被商业社会以及个人所接受，成为新型办公方式的一环。但随着全国各地相继复工复产，人们的工作状态也开始回归从前，全民远程办公的时代暂时告一段落，这是否意味着远程办公的终结?答案是否定的。

　　从企业角度而言，远程办公、混合办公的模式，不仅可以大幅提升企业的风险承受能力、降低企业成本，也能让企业更好地实现数字化转型与不受地域限制的全球化扩张。从员工角度而言，大家也更加享受新常态下灵活性的办公方式。这种情况下，如何提升协作体验，确保工作质量和员工归属感成为企业不得不思考的问题。

　　对此，Poly博诣大中华区技术总监余宝生指出，在新常态办公模式下，企业需要审视自身的灵活办公政策，为员工配备实现有效工作所需的工具和设备。在他看来，未来的团队性质将进一步向远程、线上方向发展，优异的视频服务和协作工具不仅能够使员工保持远程互连，提升工作效率，通过定期的互动会议和线上社交，也可以有效保持团队凝聚力。

　　Poly博诣大中华区技术总监 余宝生

　　灵活办公将成为新常态

　　事实上，远程办公并不是什么新概念，早在企业应用初期，远程办公就已经作为一种重要的信息化技术被企业认知。只不过受传统思维影响，员工更习惯集中办公，因此，远程办公在企业应用的普及率并不高。而这次疫情激活了远程办公需求，让越来越多的企业体会到办公信息化的重要性。

　　数据显示，在新常态的办公过程中，85%的企业认为，地点灵活性提升了员工的生产力;30%的公司表示，适合的云协作工具能够提高公司的生产力。可见，大规模的远程工作形态下，员工也同样能够以相同的工作效率和生产率来完成工作内容，确保公司业务的发展。

　　尽管科技的进步以及疫情的影响，确实是让远程办公、混合办公等方式一时间成为主流，并且对于企业正常运作起到了很好的促进作用。但我们需要注意的是，随着疫情的逐渐消退，企业办公也开始回归办公室，没有疫情的影响之下，远程办公是否还会继续火热?

　　对此，余宝生表示：“2020年，工作已经不仅仅意味着传统的坐在公司工位上上班，也并不是纯粹的远程办公，而是更加混合的复工复产。”他坦言，疫情过后，确实会有很多员工选择回到办公室办公，远程办公的频率也会有所减少，但混合型办公模式未来一定会常态化。

　　不仅如此，通过此次疫情，很多企业管理者开始意识到工作的本质，发现工作目的和工作结果更为重要，而并非工作地点。并且，在当下5G技术、云平台的广泛应用下，地点已经不是障碍，我们可以在任何时间、任何地方使用远程办公技术，提升员工办公效率。

　　另外，从节约成本的角度而言，90%的企业支持居家办公，特别是在北上广深这种寸土寸金的城市，从公司整体管理层面来看，缩小办公空间能够明显节省企业的日常开支。Gartner调研结果显示，13%的CFO缩减了不动产开支，共享办公、卫星办公室将会更加流行。

　　“也就是说，新常态下的混合办公模式不仅给员工提供了无缝办公、灵活办公的选项，还可以减少办公场所的选择以及商务出差的频率，大大节省公司的成本。因此，疫情过后，不限地点的混合办公方式会成为一个长期选项。”余宝生总结称。

　　直击新常态办公痛点

　　尽管远程办公、混合办公的方式展现了其强大的生命力与未来潜力，但不可否认，在整个新常态的办公环境下也存在一些弊端。后疫情时代，厂商需要掌握技术的发展趋势，深入了解客户的需求和痛点，才能为客户提供优异的解决方案，实现提升用户体验。

　　据余宝生介绍，Poly在长期的市场调研和分析中发现新常态办公时代，存在四大技术趋势：

　　一是居家的专业设备配置。“仅仅使用笔记本电脑的配置无法满足员工的有效工作需求，我们需要把企业级技术带入家中。高质量设备包括高清视频会议摄像头、桌面扬声器、音频和主动降噪耳机等。”

　　二是打造中小型协作会议空间。余宝生表示，打造“以人为本”的会议空间，在保证安全社交距离的同时，促进沟通协作的顺利。他认为：“在未来的新型混合办公中，开放办公环境、保持社交安全距离、小型协作空间、远程协同办公等多种方式可能逐步取代传统、大型的会议模式及密集空间。”

　　三是低接触和语音控制。低接触和基于语音的技术将大幅度减少接触机会。此外，会议将不需要实际的面对面的身体接触，员工通过用户识别、基于语音的服务和智能整合功能，无线连接至会议，免除身体互动的需要。

　　四是更深层次的沉浸体验。“我们已经看到人工智能和机器学习在视频会议中的兴起，未来，我们将看到更丰富、具有创造力的协作体验，让技术成为背后的强大支撑。”余宝生讲到。

　　在这样的技术趋势下，不难发现，低成本、高性能、高质量、高安全的智能AI会议室;易部署、易操作、易维护的极致用户体验是用户的共性。基于此，poly可以提供云部署+全智能终端+管控+专业服务的全套解决方案，从时间、空间上打破办公条件的限制，满足用户需求，解决用户痛点。

　　具体而言，Poly的解决方案可灵活部署在私有云、公有云以及混合云环境中，以便提升客户的使用体验，同时降低成本。此外，Poly的方案可以实现AVC与SVC的无缝集成，在不改变原有使用习惯的基础上，将系统进行的延伸。

　　当然，一个优异的用户体验，不仅要拥有核心的平台技术，更离不开硬件端给予的支撑，Poly拥有广泛的智能终端解决方案，并且基于多年的专业服务经验可以支撑用户在不同场景下的差异化需求。

　　选择适合的协作办公设备

　　“工欲善其事，必先利其器”，要想确保员工的工作效率和表现，企业和个人应该积极配备专业的办公工具和设备。然而，要想选出适合自身的远程会议和远程办公工具，却并不容易。

　　以往大多数情况下，企业仅仅通过手机、电脑等打开软件来进行远程会议，但这样的效果有时并不太理想。尤其是当远程会议成为一种常态，许多企业还是希望可以回归到会议室场景，使用专业的软硬件设备完成工作任务成为许多企业的必然选择。

　　基于此，Poly可以提供全套的解决方案为客户打造全新的视听方式和沟通协作体验。针对于居家办公，Poly不仅提供优异的Voyager 4220 UC 耳机、Calisto 扬声器和 EagleEye Mini 摄像头等产品，帮助用户打造多功能家庭办公室，还提供Voyager Focus 降噪耳机、Calisto 5200 扬声器和 EagleEye Cube 摄像头，为全天视频会议带来更好的体验。

　　针对企业用户，Poly有更针对企业需求的视频解决方案，以及配套的一系列设备，例如Poly Studio，Poly Studio X，Poly G200等。既可以面向企业客户，也可以兼顾消费者的需求。

　　值得一提的是，Poly的智能终端设备可以通过人脸识别和声音定位技术，快速定位到发言人，平滑地把高清图像显示到屏幕上，并且，其专有的Acoustic Fence (拾音魔墙)等技术可以产生无形的屏蔽区域，远端会场只能听到特定区域内的声音，确保整个会议可以高质量的完成。

　　“未来，Poly博诣很多产品也会配置满足5G的功能，大家在用音视频设备时，可以直接实现5G网络的连接，随时随地享受到互联互通的服务。”余宝生透漏。

　　可以预见的是，在未来新常态的办公模式下，远程办公、混合办公会成为众多企业的长期选择，与此同时，也会有越来越多的企业开始重视远程办公协作的体验，在这个过程中，企业需要加大在通信协作工具上的投资，才能更好的助力团队业务的发展。