在过去的几年里，或许没有任何一个‘黑天鹅事件’能够如同新冠疫情一样造成全球范围的深刻影响 —— 不仅让未来的工作场景充满了不确定性和挑战，也让很多企业和组织深刻地意识到，拥有应对突发事件的能力至关重要。

　　在中国，新冠疫情得到了很好的控制，各行各业都在全面复工复产，逐渐回到办公室，但未来的办公模式不会再回到疫情之前，而将以混合办公模式继续不断发展，那就是“远程办公+灵活办公+传统固定工位办公”。

　　在今年年初，Poly开展的一项调查显示，在中国的职场主力军里，采用远程办公、灵活办公和办公室办公的比例相当(69%、59%、68%)，可见这种趋势将会持续下去。在未来的工作场景下，办公地点不再是限制要素，企业和组织更加看重员工的工作表现。而实现这一个转型的背后不仅(需要)技术的强力支持，还需要高素质的人员的迅速适应能力，让他们可以快速地投入新的沟通、协作、创造场景中。可以肯定的是，在现在疫情还未结束的大环境下，拥有种种不确定，员工作为企业和组织的最核心的“不变量”，他们的体验才是未来企业发展和保证生产力的重心所在。

　　未来劳动力的趋势和需求

　　得益于人工智能、机器学习、大数据、5G等技术在多场景应用的渗透，数字化、远程化的工作本质转变极大地减少了对现场劳动力的需求，我们看到更多的线上职业角色，尤其是知识型人员，他们的绝大数工作可以通过网络来交付，例如教师、内容创作、行政、咨询、人力资源、零售等，相较于办公地点，他们更看重网络技术、软件应用，以及硬件设备的互联互通，以及所能交付的工作表现。

　　此外，职场主力军的人口分布也发生了巨大的变化，Poly开展的《工作方式调研》显示，80后、90后，这批知识型员工已经成为了职场主力军，他们对工作环境、理念以及工作满足感的要求与年长员工差别巨大。我们可以看到，千禧一代员工对新技术的应用更加热衷，对设备的专业性也有所要求，同时他们还渴望拥有自主性和灵活性，期待混合办公模式。在未来办公和企业运营中，企业想要提升员工的体验，提高优秀的员工留存和生产力，那么，势必需要从技术、设备、办公文化等方面入手，满足员工的需求，让他们感到被重视，能够更自信，更顺畅的地开展工作。

　　5G让有效的一致性灵活办公体验成为现实

　　如今，我们正在向混合办公时代飞速迈进，混合型办公不同于“远程办公”或“在任何地方工作”——真正的混合型办公模式意味着，对于员工而言，无论他们在办公室、家里还是两者之间的地方，办公体验都是相同的。员工和企业所追求的其实是卓越的可视化效果，和高效的协作性及便捷性。当人、科技、空间的距离被打破的时候，获得一致、同等的沟通体验才是员工和企业在混合办公模式下共同的追求。

　　当然，员工想要在线上线下相结合的混合办公模式中获得一致且同等的办公体验，离不开基础设施的支撑和专业技术的加持。在中国，今年国家出台的“十四五”规划中也提出了提速5G的建设目标，根据中国信息通信研究院预测，中国5G市场前景十分广阔，到2025年中国将是全球最大的5G市场，这对包括Poly博诣在内的任何行业和企业来说都是极大的利好。

　　5G低延迟和大带宽的优势，可以让画质和音质更强，让音视频体验变得更加优秀。用户不再被Wi-Fi热点所固定住，可通过笔记本电脑与移动设备的5G连接网络共享，可在任何有信号的地方，更有效地与团队或受众进行远程交互、协作及沟通。如果企业能给员工配备适应当下环境发展的、完全跟得上他们需求的技术和产品，员工的工作体验将会得到全方位地提升，进一步提高员工的生产力、满意度和忠诚度。

　　“武装”专业级设备，实现沉浸式办公体验

　　企业想要打造以体验为中心的工作场所，那么建立有效、专注且互不打扰的工作空间和环境则显得尤为重要。不可否认，噪音是办公中最让员工头疼的事，不仅会影响沟通质量，还会造成工作干扰，降低效率。在沉浸式体验被年轻人追求的今天，类似Poly博诣所提供的拾音魔墙(Acoustic Fence)、噪声屏蔽(NoiseBlock)等技术，十分有助于专注空间的打造，可以更加贴切80后、90后的沉浸式办公需求，无论在办公室、开放空间、路上、家中，他们都可以毫无顾虑的沉浸在自己的专注空间，无需担心由周围的噪音及干扰因素所带来的负面影响。

　　作为积极拥抱混合办公的众多企业之一，Poly也在大力迎合未来的办公模式发展，Poly的员工大多已经采用混合办公模式，无论任何国家，我们给予员工在工作地点的弹性和自主性，并为每个员工配备了专业级的硬件设备，例如专业级的耳机或蓝牙扬声器、网络摄像头等。

　　不仅如此，在办公室布局方面，Poly也采用了灵活办公的理念，我们把办公场所重新定位成“社交/会客中心”，增加了更多灵活工位，为会议室配备更先进的远程协作设备，让我们的员工可以自主地选择现场或远程参加会议讨论。这不仅仅能够减少员工的通勤消耗，提高他们的工作满意度，还能够极大地减少实体办公室的运营开支。

　　总结来说，后疫情时代工作方式的转变对企业是一种充满不确定性的挑战。企业想要有效地应对这个挑战，就需要新的解决方案和不同的思维方式，比如在IT设备采购决策时更加重视员工的想法和需求，以及他们的工作本质，更灵活更高效的工作方式。如今员工们不再安于现状，他们逐渐适应了不受地点约束的灵活自由的工作方式，同时追求更好的科技优势，如果企业能够切实以员工体验为核心，提供更专业的设备和环境，让员工这个“不变量”满意，便能更加游刃有余地迎接瞬息万变的未来工作模式的发展变革。